為降低勞動(dòng)成本，增加智能化服務(wù)機(jī)器人在多領(lǐng)域中的應(yīng)用以替代人工，正成為當(dāng)前我國(guó)較新的發(fā)展趨勢(shì)。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，我們采訪到科琳娜（上海）科技服務(wù)有限公司孫炯先生，聽聽孫總對(duì)清潔行業(yè)發(fā)展的看法和建議。

科技賦能 智能清潔揚(yáng)帆起航

熟悉清潔行業(yè)的人大多早已意識(shí)到了清潔行業(yè)從業(yè)者老齡化、招工難的現(xiàn)象。隨著社會(huì)發(fā)展，人們對(duì)第三產(chǎn)業(yè)特別是服務(wù)的需求越來越大，保潔在生活中隨處可見，“但這個(gè)社會(huì)對(duì)環(huán)境要求、疫情的消殺要求越來越高，清潔行業(yè)的從業(yè)者能力卻相對(duì)偏弱。甚至可以預(yù)見到未來十年的發(fā)展中這些問題可能會(huì)成為行業(yè)難題?！睂O總認(rèn)為，隨著這個(gè)時(shí)代日新月益的發(fā)展，人們的普遍收入、人文素質(zhì)都在提高，而清潔行業(yè)的從業(yè)現(xiàn)狀不隨之變化的話，對(duì)年輕人加入清潔行業(yè)不具有吸引力，將會(huì)引發(fā)更大的矛盾，甚至制約到行業(yè)發(fā)展。

近年來，隨著各國(guó)在智能機(jī)器人技術(shù)領(lǐng)域的持續(xù)投入，新材料、新型驅(qū)動(dòng)方式的出現(xiàn)，將使機(jī)器人的形態(tài)更加靈活多變、應(yīng)用場(chǎng)景更加廣泛。從20世紀(jì)末興起到現(xiàn)在，智能清潔這個(gè)概念在中國(guó)不過20年的時(shí)間，進(jìn)入商業(yè)實(shí)踐的歷史可能還要更短一些。而在歐美和日本這類的發(fā)達(dá)國(guó)家中，智能清潔已經(jīng)發(fā)展到了細(xì)化分工并依靠智能清潔設(shè)備實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景應(yīng)用的層面。中國(guó)的清潔智能化道路，才剛剛揚(yáng)帆起航。

清潔新理念 打造智能生態(tài)圈

2021年，科琳娜探索建立新的行業(yè)商業(yè)模式，為開拓更大市場(chǎng)做著努力。雖然擁有先進(jìn)的工藝，清洗保潔管理服務(wù)理念，但是行業(yè)共存的用工難、招人難、流動(dòng)性大不穩(wěn)定的現(xiàn)象也仍然存在。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，孫總對(duì)服務(wù)型機(jī)器人的使用表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。

在進(jìn)入清潔行業(yè)的這幾年中，他發(fā)現(xiàn)即使在北上廣國(guó)內(nèi)物業(yè)管理理念和清潔理念較為先進(jìn)的地區(qū)，在物業(yè)保潔力量的設(shè)計(jì)上，還是習(xí)慣于優(yōu)先考慮雇傭多少名清潔工作為衡量物業(yè)保潔力量的主要因素。而一些智能化設(shè)備的企業(yè)，又太過于專注機(jī)器本身的研發(fā)。針對(duì)這個(gè)痛點(diǎn)，孫總的觀點(diǎn)是：“智能化機(jī)器人設(shè)備最重要的是科技+服務(wù)。很多智能化的設(shè)備價(jià)格昂貴，性價(jià)比不高。應(yīng)該挑選適合物業(yè)需要的智能清潔設(shè)備并配合清潔人員，以滿足清潔需要。專業(yè)的機(jī)器做專業(yè)的工作，利用人機(jī)交互的模式，形成規(guī)范和制定標(biāo)準(zhǔn)，形成新的清潔解決方案，這是我們的期望。”理念的差距，反映到現(xiàn)實(shí)中就是智能清潔設(shè)備的推廣遭遇阻力。雖然還有一段路需要走，但科琳娜會(huì)堅(jiān)定不移的走下去。清潔人理念的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)讓智能清潔走進(jìn)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)生活的機(jī)會(huì)。

抓住機(jī)遇 創(chuàng)造未來

美好生活的需要當(dāng)然不僅僅有物質(zhì)文化的需要，同時(shí)也有對(duì)優(yōu)美清潔的生態(tài)環(huán)境的需要。清潔行業(yè)的未來發(fā)展在美麗中國(guó)的理念中只會(huì)越來越重要。對(duì)行業(yè)智能化發(fā)展道路帶來的優(yōu)勢(shì)，孫總提出了兩點(diǎn)：一是環(huán)境更美好，清潔方式更加高效，保潔工作能夠高質(zhì)量完成；二是隨著智能化設(shè)備的更多引入，清潔行業(yè)會(huì)不斷吸引年輕人的加入，變成科技結(jié)構(gòu)發(fā)展行業(yè)，而不是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)力支撐發(fā)展。

如今，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、超級(jí)計(jì)算、腦科學(xué)等新理論新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，人工智能正加速發(fā)展，深刻影響著人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步，甚至國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)格局。未來的中國(guó)一定是科技的、智慧的中國(guó)，這樣的中國(guó)需要各行各業(yè)的人才共同打造，給予足夠的時(shí)間和耐心。一個(gè)嶄新而精彩的“智能時(shí)代”已經(jīng)初見端倪，站在創(chuàng)新前沿，清潔行業(yè)定要全力以赴！

寄語(yǔ)

“非常榮幸看到如此盛大又專業(yè)的清潔行業(yè)展，在這里跟同行學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)，祝CCE的發(fā)展越來越好，也祝清潔行業(yè)的發(fā)展越來越好?！?/span>

——科琳娜（上海）科技服務(wù)有限公司

孫炯先生